Layanan AirAsia Indonesia Dihentikan Sementara, Simak Cara Reschedule Tiketnya

TRIBUNTRAVEL.COM - Pemerintah Republik Indonesia (RI) resmi menerapkan Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) darurat Jawa-Bali pada 3-20 Juli 2021.

Guna mendukung kebijakan tersebut, AirAsia Indonesia turut menghentikan sementara layanan penerbangan berjadwalnya selama sebulan penuh.

Penghentian layanan ini akan berlangsung mulai 6 Juli - Agustus 2021.

Tujuannya adalah untuk mendukung pemerintah RI dalam upaya menekan laju penyebaran Covid-19.

Baca juga: Cara Reschedule Tiket Pesawat Citilink via Traveloka, Mudah dan Praktis

Terkait keputusan tersebut, AirAsia Indonesia memberikan opsi fleksibilitas terhadap seluruh calon penumpang yang terdampak.

Bagi calon penumpang dengan jadwal keberangkatan 6 Juli - 6 Agustus 2021, dapat melakukan perubahan jadwal penerbangan (reschedule) ke tanggal lainnya sampai dengan 31 Oktober 2021.

Proses reschedule tidak akan dikenakan biaya tambahan dan dapat dilakukan secara tidak terbatas melalui AVA di airasia.com atau support.airasia.com.

Melansir laman Instagram @airasiatravels_id, berikut cara reschedule tiket AirAsia Indonesia:

1. Buka AVA di laman airasia.com atau support.airasia.com.

2. Pilih penerbangan

Baca juga: Cara Reschedule dan Refund Tiket Pesawat Garuda Indonesia untuk Penerbangan ke Hong Kong

3. Pengumuman Indonesia AirAsia (kode penerbangan QZ)

4. Ubah jadwal penerbangan ke tanggal lainnya.

5. Informasikan nomor pemesanan

6. Informasikan nama lengkap dan email

7. pilih penerbangan yang ingin kamu ubah

8. pilih jadwal penerbangan kamu yang baru

9. Konfirmasi perubahan dan terima rencana perjalanan barumu.

Baca juga: Syarat Naik Kereta Api Selama PPKM Darurat, Penumpang KA Jarak Jauh Wajib Tunjukkan Kartu Vaksin

Ubah Pembelian Tiket ke Akun Kredit

Selain reschedule, AirAsia Indonesia juga menawarkan opsi kepada calon penumpang untuk menukar penerbangan ke Akun Kredit.

Penumpang dapat mengubah pembelian menjadi Akun Kredit yang berlaku hingga 730 hari (2 tahun) untuk pembelian tiket AirAsia berikutnya.

Perlu diketahui, permintaan Akun Kredit harus dibuat dengan akun BIG Member.

Proses ini dapat dilakukan melalui AVA di airasia.com atau support.airasia.com.

Caranya cukup mudah, simak langkah berikut ini.

1. Buka AVA di laman airasia.com atau support.airasia.com.

2. Pilih penerbangan

3. Pengumuman Indonesia AirAsia (kode penerbangan QZ)

4. Ajukan permintaan Akun Kredit

5. Klik Akun Kredit

Baca juga: Penyesuaian Layanan Operasional KRL Selama Masa PPKM Darurat

6. Informasikan nomor pemesanan

7. Informasikan nama lengkap dan email

8. Pilih penerbanganmu

9. Klik tautan dan informasikan BIG Member ID kamu

10. Nomor referensi kasus dikirim melalui email.

11. Berhasil! Kredit akan dikirimkan ke akun BIG Member kamu.

AirAsia Indonesia mengungkapkan bahwa pihaknya memahami kekecewaan dan ketidaknyamanan yang timbul terkait dengan keputusan ini.

Maskapai terebut manambhakan bahwa keselamatan dan kesehatan adalah prioritas utama.

Pemberhentian sementara layanan penerbangan adalah langkah terbaik yang bisa dilakukan AirAsia Indonesia untuk membantu agar pandemi cepat selesai.

Baca juga: Ikuti Arahan PPKM Darurat, PT KAI Minta Penumpang untuk Perketat Protokol Kesehatan

Baca juga: PPKM Darurat Mulai 3 Juli, Bagaimana Syarat Naik Kereta Jarak Jauh dari Jakarta?

(TribunTravel.com/Mym)

Baca selengkapnya soal penerbangan di sini.