Dua Kali Gagal Terbang sampai Tujuan, AirAsia India Sampaikan Permintaan Maaf Kepada Penumpang

TRIBUNTRAVEL.COM - Sebuah penerbangan AirAsia di India belum lama ini dilaporkan gagal terbang sampai tujuan.

Tak hanya sekali, maskapai tersebut mengalami kegagalan selama dua kali berturut-turut lantaran masalah teknis.

Hal ini membuat sejumlah penumpang terdampar tanpa solusi untuk mencapai tujuan mereka.

Melansir laman Simple Flying, AirAsia India I5712 lepas landas dari Delhi untuk penerbangan domestik terjadwal ke Bandara Internasional Sheikh Ul Alam (SXR) di Srinagar pada Sabtu (11/6/2022) lalu.

Baca juga: Kisah Pembajakan Pesawat Qantas 1737, Gagal Berkat Aksi Heroik Kru dan Penumpang

Penerbangan ini dioperasikan oleh pesawat Airbus A320-200 yang terdaftar sebagai VT-APJ.

Pesawat lepas landas sekira pukul 11.55 waktu setempat dan menuju arah utara sesuai tujuannya.

Setelah menyelesaikan kurang lebih dua pertiga perjalanan, pesawat justru kembali ke Delhi dan mendarat pukul 13.40 waktu setempat.

AirAsia India kemudian membuat pengaturan pesawat lain untuk menyelesaikan layanan dan membawa semua penumpang yang terdampar ke tujuan mereka.

Baca juga: Gagal Mendarat Empat Kali, Penumpang Maskapai Marah dan Ingin Turun dari Pesawat

Airbus A320-200 lainnya, terdaftar sebagai VT-RED, disediakan oleh maskapai.

Penerbangan I5712 kembali mengudara pada pukul 16.45 tetapi sekali lagi gagal menyelesaikan seluruh perjalanan.

Pesawat diketahui terbang ke utara selama kurang lebih setengah jam sebelum akhirnya kembali lagi ke Delhi sekira pukul 17.45 waktu setempat.

Seorang juru bicara AirAsia India memberikan pernyataan kepada India Today, sebagai berikut:

Baca juga: Pilot Dipecat setelah Ketiduran 10 Menit saat Menerbangkan Pesawat

&;AirAsia India mengonfirmasi bahwa penerbangan dari Delhi ke Srinagar harus kembali ke Delhi karena masalah teknis.

Pesawat sedang dioperasikan setelah menyelesaikan proses perbaikan untuk memulihkan kelangsungan penerbangan ke dan dari Srinagar.

Kami menyesalkan ketidaknyamanan dan gangguan pada penerbangan para pelanggan kami dan menegaskan kembali komitmen kami terhadap keselamatan dalam semua operasi kami."

Baca juga: Kursi Terbaik di Pesawat untuk Hindari Turbulensi, Bikin Penerbangan Semakin Nyaman

Dalam kedua kasus tersebut, pilot membuat pengumuman kepada semua penumpang terkait kendala teknis yang dihadapi.

Namun, kedua pesawat yang terlibat telah melakukan beberapa perjalanan domestik sejak nsiden terjadi.

VT-APJ bahkan menyelesaikan perjalanan pulang pergi ke Srinagar dari Delhi pada Minggu (12/6/2022) pagi.

Setelah dua kali gagal dalam mengangkut penumpang ke tujuan, AirAsia India memutuskan untuk menawarkan pengembalian dana penuh atas tiket mereka.

Selain itu, penumpang juga diberikan pilihan untuk memesan penerbangan AirAsia India lainnya dalam waktu 30 hari ke depan.

Baca juga: Insiden Pesawat Salah Arah, Dijadwalkan Terbang ke Malaysia Justru Mendarat di Australia

Baca juga: Pesawat Mendarat Darurat, Puluhan Lansia Terdampar di Manchester: Kami Semua Lapar

(TribunTravel.com/Mym)

Baca selengkapnya soal artikel penerbangan di sini.